Tarjetas

Piriod no es un procesador de pagos — es la capa que orquesta el flujo de cobro conectándose con proveedores como Stripe, PayPal, Transbank o Mercado Pago. Los pagos con tarjeta pueden procesarse de forma automática mediante suscripciones, manualmente desde el panel, o a través de la API. El primer paso para procesar pagos con tarjeta es conectar un proveedor de pagos.

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Pagos recurrentes

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Registro de tarjeta

Antes de realizar cargos automáticos, el cliente debe autorizar el uso de su tarjeta a través del proveedor de pagos conectado. Este proceso se llama registro o inscripción de tarjeta.

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Formas de registrar una tarjeta

Desde el panel — envía una solicitud directamente al cliente desde su ficha en Piriod. Desde Signup Forms — activa la opción Solicitar tarjeta en tu formulario para que cada cliente registre su tarjeta al suscribirse. Vía API — usa los recursos Create a source y Authorize a source.

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Solicitar tarjeta desde el panel

1. Ve a Contactos → Clientes y abre el detalle del cliente.
2. En la sección Tarjetas, haz clic en Solicitar nueva tarjeta.
3. Elige el Procesador de pagos: los próximos cobros a la tarjeta se harán a través del que selecciones aquí.
4. Elige cómo enviar la solicitud, en la pestaña correspondiente:
   • Enviar por email: selecciona el destinatario y escribe una descripción. Piriod le envía un correo con el enlace de registro.
   • Copiar enlace: copia el enlace y compártelo por el canal que prefieras (WhatsApp, chat, u otro). El enlace ya incluye el procesador de pagos que elegiste.
5. Haz clic en Solicitar tarjeta (o Copiar enlace, según la pestaña) para confirmar.

La tarjeta queda disponible para su uso una vez que el cliente completa el registro y la autorización desde el enlace recibido. Mientras tanto, puedes seguir el estado de la solicitud desde Ver solicitudes en tránsito (a continuación).

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Ver solicitudes en tránsito

En la sección Tarjetas del detalle del cliente, haz clic en Ver solicitudes en tránsito, en la parte inferior de la sección, para desplegar el listado de solicitudes que todavía no se han inscrito. El panel se consulta recién al desplegarlo (no al abrir la ficha del cliente), así que puede tardar un instante en cargar la primera vez. Cada solicitud muestra:

• La descripción que escribiste al crearla.
• La fecha de envío (junto al destinatario del correo, si la solicitud se envió por email).
• Un indicador de estado: esperando al cliente, pendiente de autorización, o inscripción fallida.
• El procesador de pagos asociado.

Para eliminar una solicitud que ya no corresponde (por ejemplo, si el cliente registró la tarjeta por otro medio), haz clic en Eliminar junto a la solicitud y confirma. El listado se actualiza de inmediato. Si no hay solicitudes en curso, el panel lo indica explícitamente. Al enviar una solicitud nueva, el panel se abre solo para que veas que quedó registrada.

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Qué ve el cliente al registrar su tarjeta

El enlace de la solicitud (recibido por correo o compartido manualmente) lleva al cliente directo al sitio del procesador de pagos elegido en la solicitud, sin pasar antes por ninguna pantalla de Piriod. Ahí el cliente ingresa los datos de su tarjeta y, según el procesador, confirma su correo. El procesador mantiene su propia marca durante todo este paso, no la de Piriod ni la de tu organización. Si la tarjeta ingresada es rechazada, el procesador muestra un aviso (por ejemplo “La tarjeta no pudo ser validada”) con la opción de reintentar con otra tarjeta o volver al comercio. Cuando la tarjeta se valida correctamente, el cliente vuelve a ver la marca de Piriod: una pantalla de confirmación (“Tarjeta de crédito guardada exitosamente”) con un botón para volver a tu sitio. Esta pantalla final es la misma sin importar el procesador. Una vez guardada, la tarjeta queda disponible para los próximos cobros y aparece en la sección Tarjetas del detalle del cliente. Si el cliente reintenta el proceso (por ejemplo, si cierra la página a mitad de camino y vuelve a entrar), no se generan tarjetas ni registros duplicados.

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Visualizar las tarjetas de un cliente

Desde Contactos → Clientes, abre el detalle del cliente y dirígete a la sección Tarjetas. Ahí puedes ver la marca, los últimos 4 dígitos y el botón para eliminar la tarjeta.

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Cargar un pago a una tarjeta desde el panel

Solo puedes cargar pagos en estado incompleto o fallido.

1. Ve a Ingresos → Pagos y abre el detalle del pago
2. Haz clic en Cargar a una tarjeta
3. Selecciona la tarjeta del cliente
4. Haz clic en Cargar

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Aviso automático cuando falla un cobro

Si un cobro automático a la tarjeta de un cliente falla por un motivo que el cliente puede resolver (por ejemplo, tarjeta vencida o fondos insuficientes), Piriod le envía un correo automático para que actualice su tarjeta por su cuenta, sin que tengas que solicitarla manualmente. Este aviso no se envía cuando el fallo se debe a causas técnicas o ajenas al cliente, para no generar confusión con un mensaje que el cliente no podría resolver de todas formas. A diferencia del enlace de una solicitud manual, este correo lleva al cliente primero a una página de Piriod con el nombre y el logo de tu organización, que le muestra la tarjeta que está fallando (marca y últimos cuatro dígitos) y un botón para continuar. Desde ahí, el cliente sigue el mismo camino que en un registro manual: entra al sitio del procesador de pagos a ingresar los datos de la nueva tarjeta, y al terminar ve la pantalla de confirmación de Piriod. Si reemplaza la tarjeta que fallaba, las suscripciones que la usaban pasan a usar la nueva automáticamente.

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Pagos únicos o manuales

Para pagos donde el cliente debe ingresar los datos de su tarjeta manualmente, Piriod genera un portal de pagos — una página de checkout asociada a tu organización.

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Portal de pagos

El cliente accede al portal desde el link de pago que le compartes o que recibe adjunto en la factura. Desde ahí puede elegir el método de pago disponible y completar el cobro. Para acceder al portal de un pago específico desde el panel, ve al detalle del pago y usa la opción Ir a la página de pago. También puedes copiar el link con Copiar link de pago para compartirlo directamente con el cliente.