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Con Exportar descargas la información de tu organización en archivos CSV: clientes, facturas, notas de crédito, pagos, suscripciones y transferencias. Te sirve para tus reportes, tu contabilidad o para compartir datos con otras áreas.

Para qué te sirve

  1. Armar tus propios reportes con tus datos en una planilla.
  2. Entregar información a tu equipo contable o a otras áreas.
  3. Respaldar la información de tu organización.

Antes de empezar

  1. Usa los filtros para acotar lo que exportas, por fecha, cliente u otro criterio. Exportar muchos registros a la vez puede hacer que la exportación falle.
  2. Revisa qué archivo recibes en cada caso. Algunas exportaciones descargan un solo CSV y otras, un archivo ZIP con varios CSV:
Exportar

Paso a paso

1

Abre Exportar

Ve a Configuración → Exportar y, en lo que quieres exportar, haz clic en Ir a exportar.
2

Filtra los registros

En Filtrar registros, elige los filtros que necesitas. Cada exportación tiene sus propios filtros. Por ejemplo, en Suscripciones puedes filtrar por cliente, plan, complemento, cupón, precio del plan, estado, razón de la cancelación, fecha de inicio o próxima facturación. Con Agregar filtro sumas otro criterio.Si usas los mismos filtros seguido, haz clic en Guardar filtro. La próxima vez los encuentras en Filtros guardados.
3

Revisa la previsualización

Haz clic en Previsualizar. Verás los registros que se van a exportar y, abajo, cuántos son.
Exportar Facturas
4

Exporta

Haz clic en Exportar.

Mis descargas

En Mis descargas, con Ver descargas, encuentras las exportaciones de facturas de compra que generas desde el Administrador de compras. Esas exportaciones se procesan en segundo plano: Piriod te avisa por correo cuando están listas. En Descargas ves las exportaciones tuyas y de tu equipo, con su cantidad de registros, quién la generó, la fecha y su estado: Pendiente, Procesando, Finalizada o Fallida. Puedes descargar cada archivo las veces que necesites durante 30 días. Después, el archivo aparece como Expirada y puedes volver a generarlo.

Qué pasa después

  1. Se descarga el archivo con la información que filtraste. Si es un ZIP, descomprímelo para ver los CSV.
  2. Tus datos en Piriod no cambian. Exportar solo genera una copia.

Problemas frecuentes

Por qué pasa: estás exportando demasiados registros a la vez.Cómo resolverlo: usa los filtros para acotar el rango, por ejemplo, exporta mes por mes.
Por qué pasa: clientes, facturas, notas de crédito y suscripciones se exportan en varios archivos.Cómo resolverlo: descomprime el ZIP. Por ejemplo, en una exportación de facturas, invoices.csv tiene una fila por factura y lines.csv, una fila por cada línea de las facturas.
Por qué pasa: se exportan junto con las suscripciones.Cómo resolverlo: exporta Suscripciones. El ZIP trae el archivo addons.csv con los complementos.
¿Tienes una duda que no aparece aquí? Escríbenos a soporte desde el chat de la plataforma y te ayudamos.

Siguientes pasos

Dashboards

Revisa tus métricas dentro de Piriod.

Importar

Carga información desde un archivo.