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La importación de clientes te permite cargar a todos tus clientes desde un archivo, con una fila por cliente, en vez de crearlos uno por uno.

Para qué te sirve

  1. Empezar rápido en Piriod si vienes de otro sistema o de una planilla.
  2. Cargar muchos clientes de una vez, con sus datos fiscales y de contacto.

Antes de empezar

  1. Usa un archivo XLSX, CSV o JSON. Para empezar, puedes usar este archivo de ejemplo, que ya trae todas las columnas obligatorias.
  2. Escribe los nombres de las columnas exactamente como aparecen en las tablas de abajo. El orden de las columnas no importa.
  3. En los datos, evita los símbolos # $ % & - /, las tildes y la ñ.
  4. Revisa qué columnas necesitas. Cada fila es un cliente.

Columnas obligatorias

ColumnaQué escribir
nameEl nombre del cliente
addressLa dirección del cliente
emailEl email de facturación
stateEl ID del estado, región o provincia (revisa Estados)
countryEl ID del país (revisa Países)
currencyEl código de la moneda en que le facturas, por ejemplo, CLP, USD, MXN o EUR (revisa Monedas). Puede ser distinta a la del país del cliente

Columnas según el país

Columnas opcionales

ColumnaQué escribir
phoneEl teléfono del cliente
websiteEl sitio web del cliente
metadataInformación adicional en formato clave y valor, por ejemplo, {"my_custom_data":"valor"}

Paso a paso

1

Abre la importación de clientes

Ve a Configuración → Importar → Clientes.
2

Elige el archivo

Haz clic en Seleccionar un archivo y elige tu archivo.
Importar Clientes
3

Importa

Haz clic en Importar.

Qué pasa después

  1. Si el archivo está correcto, Piriod te muestra un mensaje con la cantidad de clientes importados.
  2. Tus clientes quedan en Contactos → Clientes, listos para facturarles (revisa Clientes).
  3. Si el archivo tiene errores, no se importa ningún cliente. Corrige el archivo y vuelve a importarlo.

Problemas frecuentes

Por qué pasa: falta una columna obligatoria o el nombre de una columna no coincide exactamente.Cómo resolverlo: compara las columnas de tu archivo con las tablas de este artículo, sin olvidar currency, o usa el archivo de ejemplo.
Por qué pasa: Piriod valida los RUT automáticamente, y el RUT de esa fila no es válido.Cómo resolverlo: revisa el RUT y su dígito verificador.
Por qué pasa: el ID del país o del estado no es válido.Cómo resolverlo: usa los IDs que aparecen en Países y Estados.
Por qué pasa: Piriod tiene muchos países y monedas, pero no todos.Cómo resolverlo: escríbenos a soporte desde el chat, cuéntanos de qué país es tu cliente y lo agregamos.
Por qué pasa: el contenido no está en formato clave y valor.Cómo resolverlo: escríbelo así: {"clave":"valor"}.
¿Tienes una duda que no aparece aquí? Escríbenos a soporte desde el chat de la plataforma y te ayudamos.

Siguientes pasos

Clientes

Revisa y edita tus clientes.

Personas

Agrega los contactos de tus clientes.