Webpay Plus (Transbank)

Apertura de una cuenta

Si nunca has utilizado productos Transbank

Si no eres cliente Transbank, debes ingresar al Transbank con tu RUT. Luego de completar los datos solicitados, selecciona Webpay y completa los datos de tu cuenta bancaria, finalizando así el proceso de contratación. Dentro de 7 días hábiles, Transbank te entregará un código Webpay Plus (PST) que funcionará en Piriod.

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Nota

Debes elegir a Piriod como tu proveedor de servicio para WebPay

Si ya estás utilizando productos Transbank

Si ya eres cliente de Transbank hay dos maneras continuar:

No tienes un código Webpay PST

1. Accede como cliente a transbank.

2. En tu menú de Transbank ingresa a Solicitar Productos > Webpay Plus > Expertos crean tu sitio web e integran Webpay Plus.

3. Selecciona a Piriod entre las opciones de empresas proveedoras de eCommerce, luego haz clic en Aceptar.

Transbank generará un código que te enviará por email, el cual estará disponible para usar en nuestra plataforma dentro de 48 horas de que recibas el código.

Tienes un código Webpay

Si ya tenías un código Webpay Plus (No PST), puedes hacer la certificación y enviarla a [email protected] con copia a [email protected] para hacer seguimiento a tu caso.

Si no quieres hacer la certificación, te recomendamos crear un nuevo código Webpay PST que funciona de la misma forma que el código que ya tienes, lo tendrás activo en 48 horas aproximadamente y con un mínimo esfuerzo.

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Conecta tu cuenta WebPay Transbank

Una vez que tengas tu código Webpay PST puedes conectar tu cuenta:

1. Dirígete al Menú Integraciones

2. Una vez allí, buscamos Webpay Transbank en los “Métodos de pago” y hacemos click en Conectar

3. Debes ingresar el código de comercio PST (si no lo tienes lo debes solicitar directamente en Transbank)

Finalmente, crea un pago de prueba por un monto mínimo (1 CLP) para probar que la integración esté correcta.

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Crear un pago de prueba

Te recomendamos hacer el Pago de prueba tras 48 horas recibido el código. Si luego de la espera no tienes éxito deberías contactar a un ejecutivo comercial de Transbank para verificar el estado del código

Con el fin de comprobar integración de pasarela de pago, generamos un pago de prueba:

1. Haz clic en menú Ingresos > pagos

2. Crea un nuevo pago haciendo clic en el botón Nuevo, en la parte superior derecha

3. Configura el pago de prueba con las siguientes opciones:

• Moneda: CLP - Peso Chileno
• Monto: 1 CLP
• Descripción: Pago de prueba
• Fecha: Dia de hoy

4. Completados estos campos, selecciona “Crear Pago”

5. Una vez creado el pago, dirígete a la página de pago mediante el link ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

6. Ya en el portal de pago, selecciona el pago por Webpay y haz click en el botón Pagar para iniciar el proceso.

7. Cuando el pago se completa de manera exitosa, nos arrojará un comprobante de pago exitoso, cuyo comprobante podemos descargar.

8. Finalmente verificamos el cambio de estatus y la fuente de pago en el detalle de el “Pago de prueba”

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Tarjetas de prueba

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Autorización bancaria

Para realizar la autorización de banco utiliza el RUT 11.111.111-1 y la contraseña 123

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Credenciales de prueba

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Reembolsos: Reversas y anulaciones

Las transacciones de Webpay se pueden anular o reversar dadas algunas condiciones. Para cualquiera de éstas operaciones se utiliza el mismo servicio web que discernirá si se realizará una reversa o una anulación.

Para poder ejecutar una reversa ésta debe ser realizada antes de las 3 horas de efectuada la confirmación por el monto total y en compras con tarjeta de crédito, débito o prepago.

Una vez pasadas las tres horas, siempre se ejecutará una anulación.

• En transacciones con tarjeta de débito o prepago solo es posible anular por el monto total.
• En transacciones con tarjeta de crédito puedes anular por cualquier monto igual o menor al total de la compra.

En caso que la transacción haya sido abonada al comercio, la anulación generará una retención en los siguientes abonos por el monto previamente autorizado.

El comercio tiene un plazo de 90 días desde la fecha de venta para anular transacciones vía servicios web.

En el caso de los productos con modalidad mall es importante destacar que las anulaciones actúan individualmente sobre las transacciones de las tiendas de un mall. Por ende, la anulación es la operación correcta a utilizar para fines financieros, de manera de anular un cargo ya realizado.