Webpay (Transbank)
Características
Contratación de Webpay para clientes nuevos de Transbank
Si no eres cliente Transbank, debes ingresar al Transbank con tu RUT. Luego de completar los datos solicitados, selecciona Webpay y completa los datos de tu cuenta bancaria, finalizando así el proceso de contratación. Dentro de 7 días hábiles, Transbank te entregará un código Webpay Plus (PST) que funcionará en Piriod.
Nota: Debes elegir a Piriod como tu proveedor de servicio para WebPay.
Contratación de Webpay para clientes existentes de Transbank
Si ya eres cliente de Transbank sigue los siguientes pasos para solicitar la apertura de un nuevo código de comercio que te permita procesar pagos a través de Piriod:
1. Accede como cliente a tu portal de Transbank
2. En tu menú ingresa a Solicitar Productos > Webpay Plus > Expertos crean tu sitio web e integran Webpay Plus
3. Selecciona a Piriod entre las opciones de empresas proveedoras de eCommerce, luego haz clic en Aceptar
Transbank generará un código que te enviará por email, el cual estará disponible para usar en nuestra plataforma dentro de 48 horas de que recibas el código
Conecta tu cuenta Webpay Transbank
Una vez que tengas tu código Webpay PST puedes conectar tu cuenta:
Dirígete al menú Integraciones > Webpay
Ingresa el código de comercio
Haz clic en conectar para finalizar
Finalmente, crea un pago de prueba por un monto mínimo (1 CLP) para probar que la integración esté correcta.
Pago de prueba
Te recomendamos hacer el Pago de prueba tras 48 horas recibido el código. Si luego de la espera no tienes éxito deberías contactar a un ejecutivo comercial de Transbank para verificar el estado del código
Con el fin de comprobar integración de pasarela de pago, generamos un pago de prueba:
Haz clic en menú Ingresos > Pagos
Crea un nuevo pago haciendo clic en el botón Nuevo, en la parte superior derecha
3. Configura el pago de prueba con las siguientes opciones:
Moneda: CLP - Peso Chileno
Monto: 1 CLP
Descripción: Pago de prueba
Fecha: Dia de hoy
4. Completados estos campos, selecciona “Crear Pago”
5. Una vez creado el pago, dirígete a la página de pago mediante el link ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
6. Ya en el portal de pago, selecciona el pago por Webpay y haz click en el botón Pagar para iniciar el proceso.
7. Cuando el pago se completa de manera exitosa, nos arrojará un comprobante de pago exitoso, cuyo comprobante podemos descargar.
8. Finalmente verificamos el cambio de estatus y la fuente de pago en el detalle de el “Pago de prueba”
Tarjetas de prueba
Autorización bancaria Para realizar la autorización de banco utiliza el RUT 11.111.111-1 y la contraseña 123
Credenciales de prueba
Reembolsos: Reversas y anulaciones
Las transacciones de Webpay se pueden anular o reversar dadas algunas condiciones. Para cualquiera de éstas operaciones se utiliza el mismo servicio web que discernirá si se realizará una reversa o una anulación.
Para poder ejecutar una reversa ésta debe ser realizada antes de las 3 horas de efectuada la confirmación por el monto total y en compras con tarjeta de crédito, débito o prepago.
Una vez pasadas las tres horas, siempre se ejecutará una anulación.
En transacciones con tarjeta de débito o prepago solo es posible anular por el monto total.
En transacciones con tarjeta de crédito puedes anular por cualquier monto igual o menor al total de la compra.
En caso que la transacción haya sido abonada al comercio, la anulación generará una retención en los siguientes abonos por el monto previamente autorizado.
El comercio tiene un plazo de 90 días desde la fecha de venta para anular transacciones vía servicios web.
En el caso de los productos con modalidad mall es importante destacar que las anulaciones actúan individualmente sobre las transacciones de las tiendas de un mall. Por ende, la anulación es la operación correcta a utilizar para fines financieros, de manera de anular un cargo ya realizado.
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