Buscar…
Complementos
Los complementos son items adicionales que puedes agregar a una suscripción pero que no ameritan la creación de un producto y plan de precio. Puedes crear complementos para servicios puntuales como lo son instalación o desinstalación de un producto, usuarios extras y cualquier otro adicional que no esté entre tus productos y planes de precios, estos complementos se aplican a la suscripción una vez o de forma recurrente.

Crea un complemento

1. Dirígete al Menú Suscripciones > Complementos
2. Haz clic en Nuevo para crear un nuevo Complemento
3. Completa la información de los campos solicitados:
  • Nombre: Define el nombre del adicional o del complemento que deseas crear
  • Descripción: Breve descripción del servicio o producto que deseas cobrar a tu cliente
  • Moneda: Selecciona la moneda en la que deseas realizar el cargo al cliente
Tip: Al momento de aplicar el complemento en una suscripción, solo aparecerán disponibles los complementos creados en la moneda de la suscripción
  • Precio: Establece el valor del producto o servicio que deseas cobrar a tu cliente
  • Tipo de cargo: Los complementos se pueden aplicar en las suscripciones una vez o de forma recurrente
Complemento de una vez
Complemento recurrente
Los complementos con tipo de cargo de una vez se aplican en las nuevas suscripciones en el primer ciclo de facturación , y en la suscripciones existentes se aplica en el siguiente ciclo de facturación luego de cargado el complemento, una vez se aplica el complemento en la suscripción, este se elimina de la suscripción para los siguientes ciclos de facturación
Los complementos con tipo de cargo recurrente se aplican en la suscripción de acuerdo a los ciclos de facturación que se establezcan. Ejemplo: si requiere cobrar el complemento en la próximas 3 facturas del cliente, en el campo ciclos de facturación se coloca 3, y se realizará el cargo en las próximas 3 facturaciones y luego el complemento se eliminará de la suscripción, quedando esta con sus productos originales.
Para finalizar, haz clic en Crear complemento ya tendrás tu complemento disponible para aplicar en las suscripciones

Aplica un complemento

Los complementos se pueden aplicar de dos formas:
  1. 1.
    Al crear una nueva suscripción
  2. 2.
    A una suscripción existente

A nueva suscripción

Aplica un cupón a nueva suscripción luego de seleccionar el producto y plan de precio de la suscripción
Selecciona el complemento y aplícalo a la suscripción, luego haz clic en crear suscripción.
Nota: Sólo aparecerán disponibles para aplicar los complementos creados en la moneda de la suscripción
Suscripción (Moneda)
Complemento (Moneda)
Suscripción en USD
Complemento en USD
Suscripción en USD
Complemento en moneda diferente
¿Cómo crear una nueva suscripción?, visita el siguiente ENLACE

A suscripción existente

Aplica un complemento a una suscripción ya creada:
1. Dirígete al Menú Suscripciones > Facturas recurrentes
2. En el Administrador de suscripciones, selecciona el cliente con la suscripción a la que deseas aplicar el complemento
3- Haz clic en Editar para editar la suscripción
4- Ve a la sección Complementos, selecciona el complemento a aplicar en la suscripción, y haz clic en Actualizar suscripción para guardar los cambios

Administra complementos

Los complementos se administran fácilmente en Piriod para obtener de manera rápida y precisa toda la información relacionada a estos.
1. Dirígete al Menú Suscripciones > Complementos
2. En el administrador de complementos, selecciona el cupón del cual deseas obtener información
Tip: En el administrador de complementos, puedes ver el tipo de carga del complemento, la cantidad de ciclos de facturación que se ha aplicado, el precio y la fecha de creación.
3. En la sección superior se visualiza toda la información general del complemento y en la sección Suscripciones activas se observan las suscripciones a las cuales se le has aplicado dicho complemento.

Actualiza un complemento

Haz clic en el botón superior Actualizar datos , para actualizar los datos del complemento.
Tip: En la opción Actualizar datos solo se puede modificar el nombre del complemento y su descripción

Elimina un complemento

Para eliminar un complemento, haz clic en el botón " . . . " y luego en Eliminar complemento.
Nota: Al eliminar el complemento ya no podrás utilizarlo para futuras suscripciones. No afectará a las suscripciones que se encuentren activas con el complemento aplicado, este continuará aplicándose hasta que se cancelen o terminen los ciclos de facturación del complemento.
Última actualización 9mo ago