Responsabilidades y obligaciones del cliente

El cliente tiene la responsabilidad de anteriormente haber comprobado que los servicios satisfacen los requerimientos esperados para operar su negocio con el sitio, para lo cual cuenta con la información cualitativa y cuantitativa en www.piriod.com. Es también responsabilidad del cliente verificar que los servicios sean correctamente habilitados en su cuenta de empresa y cuentas administradoras. Dicho esto se declara que la insatisfacción del cliente respecto a sus requerimientos y los servicios posteriormente a la puesta en operación de Piriod en la empresa del cliente, será inoportuna y no dará derecho a exigir reembolsos y/o la devolución del precio de los servicios.

El Cliente es único y exclusivo responsable por todos los cargos, precios e impuestos que se devenguen por el uso del servicio, y también todos los gastos asociados con el acceso a internet y a la conexión del cliente con el sitio, así como los gastos de adquisición de los equipos necesarios para hacer la conexión al sitio.

Es conocimiento de las partes, y particularmente del cliente, que para lograr un pleno éxito en el uso de los servicios, es necesario que el cliente cuente con una infraestructura satisfactoria, medios físicos y recursos humanos adecuados, y capacitados; por consiguiente, se definen los siguientes puntos como áreas de responsabilidad del cliente:

a) El nombramiento de un jefe de proyecto.

b) La lectura de todos los manuales y especificaciones técnicas que permitan el uso del servicio suscrito, por personal capacitado para este fin, con los conocimientos técnicos adecuados.

c) el uso de todas las herramientas de apoyo online, de acuerdo a los manuales de operación.

d) La introducción de todos los datos necesarios y su integridad.

e) La definición del personal que se verá involucrado en el manejo del servicio de software.

f) La incorporación en los trabajos de operación diaria, de los puntos de chequeo suficientes y puntos de control, necesarios para satisfacer la exactitud del sistema. g) La conexión a Internet y la mantención del ancho de banda mínimo para el funcionamiento óptimo del producto (1 Mbps por usuario conectado).

h) Contar con personal capacitado para hacer uso de los servicios; cumplir con las instrucciones de operación y operación del servicio.