Política de Privacidad

Simple Technologies

PIRIOD recopila y trata datos personales a través del acceso, navegación y uso del Sitio Web www.piriod.com (en adelante, el “Sitio Web”) y sus servicios *.piriod.com (en adelante, el “Software“) que pone a los usuarios de estos (en adelante, el “Usuario“ o los “Usuarios”) y personas naturales o jurídicas que estén suscritas al Software (en adelante, el “Cliente“ o los “Clientes”) las presentes Políticas de Privacidad, en virtud de las cuales proporcionamos de manera transparente y sencilla toda la información relativa al tratamiento que realizamos de sus datos personales, las finalidades para las cuales son tratados y los derechos que puede ejercer.

La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es Simple Technologies SpA sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 77.086.771-1, y con domicilio social en Dr. Manuel Barros Borgoño 1105, Of. 71, comuna de Providencia, Santiago, y quedará sujeto el tratamiento a las leyes chilenas.

La presente Política de Privacidad se encontrará siempre disponible en el Sitio Web y en el Software.

Tratamiento de los datos personales

Se considera un dato de carácter personal como toda información sobre una persona natural identificada o identificable.

Se considerará persona natural identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre los datos personales, como, por ejemplo, la recolección, registro, conservación, utilización y comunicación de dichos datos personales.

Métodos de recolección de datos personales

En PIRIOD podemos recopilar los datos personales a través de las siguientes vías:

Completando los formularios disponibles en el Sitio Web.
Registro y participación en los eventos organizados por PIRIOD.
Interacciones con PIRIOD a través del Sitio Web, del Software, de los canales de contacto y el servicio de ayuda.

En los casos en que PIRIOD recopila datos personales de los Usuarios a través de terceros, requerimos que éstos nos declaren y garanticen previamente que cuentan con el debido consentimiento o la autorización legal que los habilita para comunicarnos dichos datos personales, y que cumplen a cabalidad con la legislación aplicable sobre estas materias.

Definición de datos personales y su tratamiento

A continuación, se explican los tipos de tratamiento que realizamos, junto con los datos personales, las finalidades y las bases legitimadoras para cada tipo de tratamiento.

Gestión de accesos y permisos para el uso del Software por parte de los Usuarios:

Finalidad

Verificar la identidad de los Usuarios para asegurar la seguridad en el uso del Software
Operar, evaluar y mejorar el Software (incluyendo desarrollar nuevos servicios, aprender de la navegación, analizar los servicios y facilitar la usabilidad del Software)

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Correo electrónico
Relación con el Cliente

Gestión de la participación en eventos organizados por PIRIOD a los Usuarios:

Finalidad

Gestionar correctamente el registro y la participación de los Usuarios en eventos (webinars, demos, cursos, actividades, entre otros) organizados por PIRIOD.
Garantizar el correcto y adecuado desarrollo del evento.

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Correo electrónico
País
Nombre de la empresa
Sector económico de la empresa

Envío de material informativo a los Usuarios:

Finalidad

Poner a disposición de los Usuarios guías, manuales y demás documentos e información sobre temas relevantes en relación a los servicios otorgados por PIRIOD.

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Correo electrónico
Teléfono
País
Nombre de la empresa
Sector económico de la empresa

Envío de comunicaciones comerciales por medios digitales a los Usuarios:

Finalidad

Enviar comunicaciones comerciales, información publicitaria y/o promocional a los Usuarios sobre los servicios, y demás novedades e información de PIRIOD, que puedan resultar de su interés.

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Correo electrónico
Teléfono
País
Nombre de la empresa
Sector económico de la empresa

Servicio de ayuda a los Usuarios:

Finalidad

Entregar el servicio de ayuda al Usuario con el fin de resolver sus consultas, dudas o solicitudes de información a través de los formularios de contacto disponibles en el Sitio Web.
Entregar el servicio de ayuda al Usuario con el fin de resolver sus consultas, dudas o solicitudes de información a través del Chat disponible en el Software.

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Correo electrónico
Teléfono
País
Nombre de la empresa
Sector económico de la empresa
Posición en la empresa

Listas de cancelación de los Usuarios:

Finalidad

Cumplir con la obligación legal de respetar los derechos de los Usuarios, y mantener evidencia del cumplimiento a la petición del ejercicio del derecho de cancelación.

Base legal

Cumplimiento de una obligación legal.

Datos recopilados

Nombre y apellido
Teléfono
Correo electrónico

Análisis del uso del Sitio Web y del Software

Finalidad

Permitir y facilitar al Usuario la navegación en el Sitio Web y el Software, y la correcta utilización de sus funcionalidades.
Facilitar al Usuario su experiencia en el Sitio Web y el Software.
Garantizar la seguridad del Sitio Web y el Software.
Almacenar las preferencias del Usuario al navegar por el Sitio Web y el Software.
Analizar el uso y la navegación que hacen los Usuarios del Sitio Web y el Software.

Base legal

El consentimiento expreso de los Usuarios.

Datos recopilados

Navegador de internet utilizado
Motor de búsqueda utilizado
Seguimiento de la duración de la navegación
Fecha y hora del acceso al Sitio Web y al Software
Fecha y hora del abandono del Sitio Web y del Software
Número de visitas realizadas
Seguimiento de la referencia hacia el Sitio Web y el Software (desde donde viene el Usuario)
Dirección IP

Gestión auto asistida del Consumidor final en el Software:

Finalidad

Permitir al Consumidor final poder auto gestionar todo lo relacionado con el cobro y facturación de los servicios entregados por el Cliente usando las integraciones no-code y code-less ofrecidas por el Software.
Notificar eventos sobre pagos efectuados por el Consumidor final al Cliente.
Notificar eventos sobre cargos efectuados por el Cliente al Consumidor final.
Notificar eventos sobre facturas efectuadas por el Cliente al Consumidor final.

Base legal

La Política de Privacidad del Cliente

Datos recopilados

Nombre de la empresa
RUT de la empresa
Dirección de la empresa
Descripción de la actividad de la empresa
Teléfono de la empresa
Email de la empresa
Seguimiento de la duración de la navegación
Fecha y hora del acceso al Sitio Web y al Software
Fecha y hora del abandono del Sitio Web y del Software
Seguimiento de la referencia hacia el Sitio Web y el Software (desde donde viene el Usuario)
Dirección IP

Responsabilidad de los datos

PIRIOD es responsable de la protección y gestión de los datos de los Clientes y los Usuarios que se almacenan en sus sistemas de información.

PIRIOD se compromete a garantizar que los datos de los Clientes y los Usuarios se mantengan seguros y se utilicen únicamente con fines legítimos y autorizados.

PIRIOD cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales y cualquier otra normativa aplicable.

PIRIOD se compromete a proteger los datos de los Clientes y los Usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación, la pérdida o la destrucción mediante el uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Los Clientes y los Usuarios son responsables de la precisión y veracidad de los datos que proporcionan a PIRIOD.

Los Clientes y los Usuarios son responsables de garantizar que tienen los derechos necesarios para compartir los datos con PIRIOD y para que este procese y utilice dichos datos según lo previsto en el acuerdo entre las partes.

Los Clientes y los Usuarios son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos.

En resumen, esta política establece que PIRIOD es responsable de proteger y gestionar los datos de los Clientes y los Usuarios almacenados en sus sistemas de información, mientras que los Clientes y los Usuarios son responsables de garantizar la precisión y veracidad de los datos que proporcionan y de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos.

Responsabilidad de los datos y de las integraciones con terceros

PIRIOD se asegura de que cualquier tercero que tenga acceso a los datos de los Clientes y los Usuarios mediante integraciones que cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos.

PIRIOD no será responsable de las malas prácticas de terceros que tengan acceso a los datos de los Clientes y los Usuarios mediante integraciones, siempre que PIRIOD haya implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los Clientes y los Usuarios.

Los terceros que tengan acceso a los datos de los Clientes y los Usuarios mediante integraciones serán responsables de garantizar que los datos se utilicen únicamente con fines legítimos y autorizados y de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la protección de datos.

Los Clientes y los Usuarios serán notificados de cualquier incidente de seguridad que involucre sus datos, los de sus Usuarios y los de sus Consumidores finales que se comparten con terceros mediante integraciones y PIRIOD cooperará con los Clientes para investigar y resolver cualquier problema relacionado con la seguridad de estos datos.

Sobre la identidad de los terceros en la relación entre datos del Cliente y las integraciones ofrecidas por el Software:

Procesadores de pago:

Mercado Pago (MERCADO PAGO EMISORA S.A.)
Stripe (Stripe, Inc.)
Transbank (Transbank S.A.)
Khipu (Khipu SpA)
PayPal (PayPal, Inc)
2Checkout (2Checkout.com, Inc.)

Procesadores de facturación:

Piriod (Simple Technologies SpA)
BSale (BSALE Chile S.A.)
Defontana (Defontana Chile Sociedad Anonima)
FacturAPI ()

Aplicaciones de negocio:

Zapier (Zapier, Inc)

Conservación de los datos

Período de retención

PIRIOD almacenará los datos de los Usuarios mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la cual se recolectaron, lo anterior siempre que la base que legitime su tratamiento sea tu consentimiento. El Usuario podrá ejercer su derecho a cancelación o bloqueo de los datos, salvo que exista un fundamento legal que permita a PIRIOD conservar los datos.

Sin perjuicio de lo anterior, podemos conservar los datos de navegación de los Usuarios debidamente anonimizados durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a PIRIOD derivada de la relación que existe con el Usuario.

Respecto a los datos del Cliente y del Consumidor final almacenados en el Software, estos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días corridos a partir del término de la Suscripción.

Procedimientos de eliminación de datos

La eliminación de los datos se llevará a cabo de la siguiente manera:

Eliminación manual: PIRIOD eliminará los datos personales de los Usuarios manualmente de sus sistemas de información una vez que se hayan cumplido las condiciones de retención de datos, las leyes y regulaciones aplicables.

Procesos automatizados: PIRIOD ejecutará procesos automatizados, tales como tareas programadas, para eliminar los datos del Cliente y del Consumidor final de acuerdo con el cumplimiento de las condiciones de retención de datos, las leyes y regulaciones aplicables.

Copias de seguridad: PIRIOD eliminará los datos de las copias de seguridad de acuerdo con el cumplimiento de las condiciones de retención de datos, las leyes y regulaciones aplicables.

Derechos del Usuario como titular de los datos

Derecho de acceso o información

El Usuario tiene derecho a saber si PIRIOD está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, derecho a conocer qué datos se tratan, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos.

Derecho de rectificación, inclusión o actualización

Para todos aquellos datos que sean parcial o totalmente erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, el Usuario tiene derecho a modificarlos, actualizarlos o rectificarlos. Siempre que el Usuario solicite rectificar algún dato personal, deberá indicar qué datos desea modificar en cada caso y acreditarlos debidamente.

Derecho de cancelación o eliminación

El Usuario podrá solicitar revocar la autorización o la eliminación de los datos personales que haya proporcionado voluntariamente cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual hayan sido recopilados o cuando hubiera vencido el plazo para su tratamiento, o, cuando el fin del tratamiento sea el envío de comunicaciones comerciales. En ciertos casos, la eliminación de ciertos datos personales conllevará la imposibilidad de que PIRIOD pueda realizar dicho tratamiento, y de poder prestar debidamente los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web o del Software.

Derecho de bloqueo

En los casos en que no sea posible la cancelación de los datos del Usuario, y PIRIOD no pueda verificar la exactitud de ellos o la vigencia sea dudosa, PIRIOD procederá a bloquear los datos.

¿Cómo el Usuario ejerce sus derechos?

El Usuario puede ejercer sus derechos ante PIRIOD mediante el envío de un correo electrónico dirigido al equipo de soporte a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected], indicando en el asunto “Sobre [tipo o tipos de derechos]”, el mensaje debe contener la siguiente información:

Nombre y apellido del titular de los datos personales.
Documentos que acrediten la identidad del titular.
Domicilio o dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones.
Descripción del derecho se ejerce.

Si el Usuario tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de sus datos personales, puede escribir al correo electrónico [email protected].

En el caso de que el Usuario considere que PIRIOD no ha satisfecho correctamente su solicitud de ejercicio de sus derechos, este puede recurrir ante la Autoridad competente.

Acceso a los datos del Usuario

El acceso a los datos personales está limitado a cuando sea necesario para la consecución de las finalidades del tratamiento correspondiente en cada caso, y dando estricto cumplimiento a lo dispuesto en esta Política de Privacidad y la legislación aplicable. PIRIOD distribuye los datos personales del Usuario en los siguientes casos:

Cuando es necesario para la gestión y desarrollo del Sitio Web y el Software:

Los proveedores necesarios para mejorar y optimizar el Sitio Web y el Software.
Los proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la gestión de los servicios de ayuda al Cliente y al Usuario.
Los proveedores de servicios de computación en la nube necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del Software, bases de datos, sistemas de información y almacenamiento de información.
A sociedades afiliadas, y/o aquellas pertenecientes al mismo grupo económico cuando ello sea necesario.

En virtud del cumplimiento de una obligación legal aplicable a PIRIOD, la interposición de acciones legales o el ejercicio de ciertos derechos ante tribunales. Por ejemplo, asesores legales, tribunales de justicia, autoridades de control, y organismos públicos.

En caso de que PIRIOD sea objeto de una reorganización, reestructuración, fusión, venta, o cualquier otra transferencia de bienes, a condición de que el destinatario se comprometa a tratar dichos datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

PIRIOD podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, cuyos cambios se harán efectivos al momento de su publicación en el Sitio Web y el Software.

Sin embargo, en caso de que las modificaciones se refieran a aspectos relevantes respecto al tratamiento de los datos personales, como el tipo de tratamiento o sus propósitos, y/o sea exigido por la normativa de protección de datos aplicable, PIRIOD notificará al Usuario por medios electrónicos, de acuerdo a su información de contacto, y se solicitará nuevamente su consentimiento a través de mecanismos digitales.

Los Usuarios que no estén conformes con la Política de Privacidad o los cambios antes señalados podrán retirar su consentimiento, en cualquier momento.

La presente versión de la Política de Privacidad entró en vigencia el día 19 de Mayo de 2023.